Terma dan Syarat Arai99 — Panduan Lengkap Penggunaan Platform

Dengan mengakses, mendaftar atau menggunakan mana-mana perkhidmatan yang disediakan oleh arai99, anda dengan ini mengakui bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan semua terma dan syarat yang dinyatakan dalam dokumen ini. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, sila hentikan penggunaan platform arai99 dengan segera.

Terma dan syarat ini merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara anda sebagai pengguna dan arai99 sebagai pengendali platform. Dokumen ini hendaklah dibaca bersama-sama dengan Dasar Privasi dan halaman Permainan Bertanggungjawab kami, yang kesemuanya merupakan sebahagian daripada terma keseluruhan penggunaan platform.

Untuk mendaftar dan menggunakan platform arai99, anda mesti memenuhi syarat-syarat kelayakan berikut:

• Berumur 18 tahun ke atas pada tarikh pendaftaran.
• Tidak tinggal di mana-mana bidang kuasa yang mengharamkan penyertaan dalam permainan dan pertaruhan dalam talian.
• Mendaftar atas nama sendiri dan bukan bagi pihak individu atau entiti lain.
• Menyediakan maklumat peribadi yang tepat, lengkap dan terkini semasa proses pendaftaran.
• Tidak pernah diharamkan atau ditegah dari menggunakan platform arai99 sebelum ini.

Arai99 berhak untuk meminta dokumen pengesahan identiti (KYC) pada bila-bila masa untuk mengesahkan kelayakan anda. Kegagalan untuk menyediakan dokumen yang diminta dalam masa yang ditetapkan boleh mengakibatkan penggantungan sementara atau penutupan akaun.

Setiap pengguna hanya dibenarkan memiliki satu akaun sahaja di arai99. Pemilikan akaun berganda adalah pelanggaran serius yang boleh mengakibatkan penutupan semua akaun berkaitan tanpa amaran terlebih dahulu, termasuk pelucuthakan mana-mana baki dan kemenangan.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk:

• Menjaga kerahsiaan kata laluan dan maklumat log masuk akaun anda.
• Semua aktiviti yang berlaku dalam akaun anda, sama ada anda melakukannya secara langsung atau tidak.
• Memberitahu arai99 dengan segera jika anda menyedari sebarang akses tanpa kebenaran ke akaun anda.
• Memastikan maklumat peribadi dalam akaun anda sentiasa tepat dan terkini.

Arai99 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul akibat kegagalan anda untuk melindungi maklumat log masuk akaun. Jangan berkongsi kata laluan anda dengan sesiapa pun, termasuk kakitangan sokongan arai99.

Semua deposit ke akaun arai99 mestilah dibuat menggunakan kaedah pembayaran yang sah dan berdaftar atas nama anda sendiri. Kaedah deposit yang diterima termasuk DuitNow, FPX, TnG eWallet, Boost dan pemindahan bank terus. Deposit menggunakan akaun pihak ketiga adalah dilarang sama sekali.

Berkaitan pengeluaran, syarat-syarat berikut adalah terpakai:

• Pengeluaran hanya boleh dibuat ke akaun bank atau dompet digital yang berdaftar atas nama yang sama dengan akaun arai99 anda.
• Pengesahan KYC mesti diselesaikan sebelum pengeluaran pertama diproses.
• Had pengeluaran minimum dan maksimum mungkin berbeza mengikut kaedah yang dipilih dan tahap VIP anda.
• Arai99 memproses pengeluaran dalam masa 5–30 minit untuk kaedah digital dan 1–3 hari bekerja untuk pemindahan bank.
• Sebarang bonus yang belum memenuhi syarat rollover tidak boleh ditarik keluar.

Arai99 berhak untuk menangguhkan pemprosesan pengeluaran bagi tujuan semakan keselamatan atau pematuhan. Sekiranya semakan tambahan diperlukan, pasukan kami akan menghubungi anda dalam masa 24 jam.

Semua bonus dan promosi yang ditawarkan oleh arai99 adalah tertakluk kepada syarat dan had rollover yang khusus. Syarat-syarat ini dinyatakan dengan jelas pada setiap halaman promosi dan mesti dipatuhi sepenuhnya sebelum mana-mana pengeluaran boleh diproses.

Peraturan umum berkenaan bonus adalah seperti berikut:

• Setiap ahli hanya layak untuk satu bonus alu-aluan sepanjang hayat akaun mereka.
• Bonus tidak boleh dipindahkan kepada ahli lain atau ditukar kepada wang tunai secara langsung.
• Arai99 berhak untuk membatalkan mana-mana bonus jika terdapat bukti penyalahgunaan atau penipuan.
• Rollover dikira berdasarkan jumlah taruhan sebenar, bukan jumlah deposit dan bonus.
• Beberapa permainan mungkin dikecualikan atau hanya menyumbang sebahagian kecil kepada pengiraan rollover — maklumat ini dinyatakan dalam syarat setiap promosi.

Semua permainan yang tersedia di platform arai99 menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang disahkan secara bebas untuk memastikan keadilan setiap hasil permainan. Nilai RTP (Return to Player) bagi setiap permainan boleh disemak dalam maklumat permainan berkenaan.

Sekiranya berlaku sebarang masalah teknikal atau gangguan sistem semasa sesi permainan yang menyebabkan hasil permainan tidak dapat ditentukan dengan jelas, arai99 berhak untuk membatalkan pusingan berkenaan dan memulangkan taruhan asal kepada pemain. Keputusan arai99 dalam hal ini adalah muktamad.

Pemain dilarang menggunakan perisian atau kaedah automatik (bot) untuk bermain di platform arai99. Penggunaan sebarang perisian atau kaedah yang direka untuk mendapatkan kelebihan tidak adil adalah pelanggaran serius terhadap terma ini.

Pengguna arai99 dilarang daripada melakukan perkara-perkara berikut:

• Mendaftar atau mengendalikan lebih daripada satu akaun.
• Menggunakan akaun orang lain atau membenarkan orang lain menggunakan akaun anda.
• Melakukan sebarang bentuk penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti haram lain melalui platform.
• Menggunakan perisian bot, skrip automatik atau sebarang alatan yang memberikan kelebihan tidak adil.
• Menyalahgunakan sistem bonus atau promosi melalui kaedah yang tidak jujur.
• Menyebarkan maklumat palsu atau mengelirukan tentang arai99.
• Cuba menggodam, mengganggu atau merosakkan infrastruktur platform.

Pelanggaran mana-mana larangan di atas akan mengakibatkan tindakan segera termasuk penggantungan atau penutupan akaun, dan jika perlu, tindakan undang-undang akan diambil.

Arai99 mengambil serius perlindungan data peribadi anda. Semua maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran dan penggunaan platform disimpan dengan selamat menggunakan teknologi penyulitan terkini dan diproses mengikut polisi privasi kami yang ketat.

Data anda digunakan semata-mata untuk tujuan berikut:

• Pengesahan identiti dan pematuhan KYC.
• Pemprosesan deposit dan pengeluaran.
• Penghantaran komunikasi berkaitan akaun dan promosi (dengan kebenaran anda).
• Pencegahan penipuan dan keselamatan platform.
• Pematuhan undang-undang yang berkenaan.

Untuk maklumat lengkap tentang cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila baca Dasar Privasi kami.

Arai99 berhak untuk menggantung atau menutup mana-mana akaun pada bila-bila masa atas sebab-sebab termasuk:

• Pelanggaran terhadap mana-mana bahagian terma dan syarat ini.
• Disyaki terlibat dalam penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti haram.
• Kegagalan untuk memenuhi syarat pengesahan KYC dalam masa yang ditetapkan.
• Permintaan daripada badan kawal selia atau penguatkuasaan undang-undang.
• Akaun yang tidak aktif selama lebih 12 bulan berturut-turut.

Sekiranya akaun anda ditutup atas permintaan sendiri, sila hubungi pasukan sokongan kami. Baki yang sah akan diproses untuk pengeluaran setelah semua syarat dipenuhi dan semakan keselamatan selesai.

Arai99 komited untuk mempromosikan budaya permainan yang bertanggungjawab. Kami percaya bahawa permainan dalam talian seharusnya menjadi aktiviti hiburan yang menyeronokkan, bukan sumber tekanan atau masalah kewangan.

Sebagai sebahagian daripada komitmen ini, arai99 menyediakan alat-alat kawalan kendiri berikut dalam akaun anda:

• Had Deposit Harian/Mingguan/Bulanan — Tetapkan had jumlah deposit anda sendiri.
• Had Kerugian — Hadkan jumlah kerugian maksimum anda dalam tempoh tertentu.
• Berhenti Sementara (Cooling-Off) — Tangguhkan akses akaun anda selama 24 jam hingga 30 hari.
• Eksklusif Diri — Tutup akaun anda secara kekal atas sebab permainan bertanggungjawab.

Platform ini hanya untuk dewasa berumur 18 tahun ke atas. Jika anda merasakan permainan telah menjejaskan kehidupan anda atau orang yang anda sayangi, sila dapatkan bantuan segera melalui saluran sokongan yang bersesuaian.

Arai99 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian langsung, tidak langsung, sampingan atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan platform kami, termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• Gangguan atau ketidaktersediaan platform akibat penyelenggaraan teknikal atau keadaan di luar kawalan kami.
• Kerugian akibat kegagalan pengguna untuk menjaga keselamatan maklumat log masuk.
• Sebarang tindakan atau kegagalan pihak ketiga termasuk pembekal pembayaran dan penyedia permainan.
• Kerugian yang timbul akibat perubahan dalam undang-undang atau peraturan yang mempengaruhi ketersediaan perkhidmatan.

Platform, perkhidmatan dan kandungan arai99 disediakan "sebagaimana adanya" tanpa sebarang jaminan, tersurat atau tersirat. Penggunaan platform adalah atas risiko pengguna sendiri.

Arai99 berhak untuk mengubah, mengemaskini atau menggantikan mana-mana bahagian terma dan syarat ini pada bila-bila masa. Perubahan akan berkuat kuasa 7 hari selepas dipaparkan di laman web ini. Adalah menjadi tanggungjawab anda untuk menyemak terma ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform selepas perubahan berkuat kuasa adalah dianggap sebagai persetujuan anda terhadap terma yang dikemaskini.

Terma dan syarat ini adalah takluk kepada undang-undang yang berkenaan. Sebarang pertikaian yang berbangkit daripada atau berkaitan dengan terma ini hendaklah diselesaikan melalui rundingan terlebih dahulu. Jika penyelesaian tidak dapat dicapai, pihak-pihak bersetuju untuk mengemukakan pertikaian kepada bidang kuasa yang bersesuaian.